1. Informatii generale

Ghost Agency, cu sediul in Strada Vasile Alecsandri, Nr. 1K, Voluntari, Ilfov, cod postal 077190, Romania, email office@ghostagency.ro, telefon +40 749 201 947, este operatorul de date cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului ghostagency.ro.

Ne angajam sa protejam confidentialitatea vizitatorilor si clientilor nostri in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) si legislatia romana in vigoare.

2. Ce date colectam

Colectam urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

Date furnizate voluntar prin formularul de contact: nume, adresa de email, numar de telefon, numele companiei si mesajul transmis.

Date colectate automat prin cookie-uri si tehnologii similare: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei si sursa traficului.

Date colectate prin Google Analytics 4: informatii anonimizate despre comportamentul utilizatorilor pe site, inclusiv paginile vizitate, durata sesiunilor si locatia geografica aproximativa.

3. Scopul prelucrarii datelor

Prelucram datele dumneavoastra in urmatoarele scopuri: raspunsul la solicitarile primite prin formularul de contact, furnizarea de oferte si informatii despre serviciile noastre, imbunatatirea experientei pe website si a serviciilor oferite, analiza traficului pe site pentru optimizarea continutului, respectarea obligatiilor legale aplicabile.

4. Temeiul juridic al prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra pe baza urmatoarelor temeiuri juridice: consimtamantul dumneavoastra (la completarea formularului de contact), interesul nostru legitim (pentru imbunatatirea serviciilor si a website-ului), executarea unui contract sau masuri precontractuale (la solicitarea dumneavoastra), respectarea unei obligatii legale.

5. Durata stocarii datelor

Datele furnizate prin formularul de contact sunt stocate pe durata necesara indeplinirii scopului pentru care au fost colectate, dar nu mai mult de 2 ani de la ultima interactiune. Datele colectate prin cookie-uri sunt stocate conform perioadei de expirare a fiecarui cookie, de regula maximum 26 de luni.

6. Partajarea datelor cu terti

Datele dumneavoastra pot fi partajate cu urmatorii terti, exclusiv in scopurile mentionate: Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads) pentru analiza traficului si publicitate, Framer B.V. pentru hosting-ul website-ului, furnizori de servicii de email pentru comunicari. Nu vindem, nu inchiriem si nu transferam datele dumneavoastra cu caracter personal catre terti in scopuri de marketing fara consimtamantul dumneavoastra explicit.

7. Transferul datelor in afara UE/SEE

Unii dintre furnizorii nostri de servicii (Google LLC) pot transfera date in afara Spatiului Economic European. Aceste transferuri sunt protejate prin clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeana sau prin alte mecanisme de protectie adecvate conform GDPR.

8. Cookie-uri

Website-ul nostru utilizeaza urmatoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri strict necesare pentru functionarea website-ului. Cookie-uri de analiza (Google Analytics 4) pentru intelegerea modului in care vizitatorii interactioneaza cu site-ul. Cookie-uri de publicitate (Google Ads) pentru masurarea eficientei campaniilor publicitare.

Puteti gestiona preferintele privind cookie-urile prin setarile browserului dumneavoastra. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta functionalitatile website-ului.

9. Drepturile dumneavoastra

In conformitate cu GDPR, aveti urmatoarele drepturi: dreptul de acces la datele dumneavoastra cu caracter personal, dreptul la rectificarea datelor inexacte, dreptul la stergerea datelor (dreptul de a fi uitat), dreptul la restrictionarea prelucrarii, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opozitie la prelucrare, dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, dreptul de a retrage consimtamantul in orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta la office@ghostagency.ro. Vom raspunde solicitarii dumneavoastra in termen de maximum 30 de zile.

10. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastra cu caracter personal impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgarii. Website-ul utilizeaza protocol HTTPS pentru criptarea comunicatiilor.

11. Plangeri

Daca considerati ca prelucrarea datelor dumneavoastra incalca prevederile GDPR, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti, cod postal 010336, website: www.dataprotection.ro.

12. Modificari ale politicii de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica de confidentialitate. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina cu data ultimei actualizari. Va recomandam sa verificati periodic aceasta pagina.

13. Contact

Pentru orice intrebari legate de aceasta politica de confidentialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastra, ne puteti contacta la: office@ghostagency.ro